Buchung/Reservierung:
Nach der schriftlichen Reservierung erbitten wir innerhalb von 10 Tagen eine Anzahlung deren Erhalt wir Ihnen umgehend bestätigen (verbindliche Reservierungsbestätigung).

Bankverbindung:
Raiffeisenbank Serfaus-Fiss
Christian Schlatter
IBAN: AT89 3631 5000 0012 1921
BIC: RZTIAT 22315

Stornierungen:
Auch wenn man sich noch so sehr auf den Urlaub freut, es kann immer etwas dazwischen kommen. Im Stornierungsfall gelten die österreichischen Hotelbedingungen denen alle Buchungen in unserem Haus unterliegen: http://www.hotelverband.at/down/oehvb.htm

Stornogebühren:
– Stornierung bis 3 Monate vor Anreise: keine Stornogebühren,
   Anzahlung wird zurück erstattet. (abzgl. € 20,00 Bearbeitung)
– 3 Monate  bis 1 Monat vor Anreise: 40% des Reisepreises
– 4 Wochen  bis zum Anreisetag: 100% des Reisepreises
– Bei frühzeitiger Abreise: 100% des gebuchten Reisepreises

Wenn es gelingt das Appartement kurzfristig weiterzuvermieten verrechnen wir nur eine Bearbeitungsgebühr.                                       
Stornoversicherung:
Um im Stornierungsfall unnötige Kosten zu sparen empfehlen wir die Europäische Reiseversicherung: europaeische.at
Auf Wunsch können auch wir die Versicherung für Sie abschließen.

An-/Abreise:
Im Winter sind Buchungen in der Regel von Samstag bis Samstag möglich. Im Sommer flexible An- und Abreisetage

Check-in/Check-out:
Die Appartements sind am Anreisetag ab 15.00 Uhr bereit. Wir bitten Sie, Ihr Appartement am Abreisetag bis 10.00 Uhr freizugeben.

Bezahlung:
Wir bitten um Verständnis wenn keine Kartenzahlung möglich ist. Wir bitten um Barzahlung vor Ort. In Fiss befinden sich zwei Banken mit Geldautomaten zur Bargeldbehebung.

Bettwäsche, Handtücher, Badetücher und Geschirrtücher sind für Ihren Aufenthalt im Appartement vorhanden (Handtücher, Badetücher und Geschirrtücher werden einmal pro Woche gewechselt).

Brötchenservice: ist im Winter möglich (der Bäcker ist 20 m entfernt).

Parkplatz: 1 PKW-Stellplatz pro Appartement steht direkt am Haus zur Verfügung.

Haustiere: Da wir unser Haus speziell für Allergiker ausgestattet haben, bitten wir um Verständnis, dass wir keine Haustiere beherbergen können.